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LIVRAISON

Livraison estimée dans un délai de 3 à 7 jours ouvrés après votre commande effectuée.

Vos articles sont livrés partout en France, à l’exception des DOM-TOM et de la principauté de Monaco.

Tous nos colis sont livrés par des entreprises extérieurs tel-que Colissimo, Chrono-Relay ou Chronopost.

Les colis sont remis au transporteur choisis lors de votre commande. Les colis sont soit déposés en point-relay ( Chrono-Relay), dans votre boite à lettres (Colissimo) ou remis contre signature ( Colissimo et Chronopost ).

Pour des raisons de sécurités nous vous conseillons les retraits en point relay ou une livraison avec signature.

Les délais de préparations de commande sont de deux jours ouvrés pour toutes commandes passées avant 16 heures et de trois jours ouvrés pour toutes commande passées après 17 heures.

RETOURS

Procédure de retours :

  • Veuillez nous envoyé un e-mail sur notre page service-client. Veuillez nous indiquer le n° de commande ainsi que le motif de votre retour produit.
  • Dès notre réponse, nous vous joindrons en pièce jointe un bordereau de retour de la compagnie de livraison initial de la commande.
  • Le client aura un délai de 7 jours après reçu du bordereau de retour pour déposer le colis dans la compagnie de livraison initial.
  • Nous vous remboursons dans les meilleurs délais sur le moyen de paiement initial de la commande.

Conditions de remboursements :

  • Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, avec le reçu et tous leurs accessoires : boîtes, livrets, étiquettes, protections, etc.
  • Aucun remboursement ne sera accepté sur les produits abîmés et utilisés.
  • Le remboursement est au bénéfice exclusif de l’acheteur initial sur le moyen de paiement utilisé pour l’achat initial. Le temps de traitement d’un remboursement peut prendre jusqu’à 7 jours à partir de la réception du produit retourné.

ÉCHANGE

Procédure d’échanges :

  • Veuillez nous envoyé un e-mail sur notre page service-client. Veuillez nous indiquer le n° de commande ainsi que le motif de votre retour produit.
  • Dès notre réponse, nous vous joindrons en pièce jointe un bordereau de retour de la compagnie de livraison initial de la commande.
  • Le client aura un délai de 7 jours après reçu du bordereau de retour pour déposer le colis dans la compagnie de livraison initial.
  • Nous vous envoyons votre nouveau produit dans les meilleures délais.

Conditions d’échanges de produits :

  • Les articles doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine, avec le reçu et tous leurs accessoires : boîtes, livrets, étiquettes, protections, etc.
  • Aucun échange  ne sera accepté sur les produits abîmés et utilisés.
  • L’ échange est au bénéfice exclusif de l’acheteur initial. Le temps de traitement d’un échange peut prendre jusqu’à 7 jours à partir de la réception du produit retourné.
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